- Cursus Dagelijks gebruik
- Kennis van Microsoft office Word en Outlook
CRM P3 & BWP
Deze cursus geeft u inzicht in wat CRM inhoud en wat dit voor uw organisatie kan betekenen. Daarnaast biedt deze cursus u de handvatten om zelf aan de slag te gaan met de CRM functionaliteit.
Vereiste(n):
Duur:
1 dag
Iedere 2e dinsdag van de maand
Inhoud van de cursus:
- Wat is Customer Relationship Management en welke voorwaarden zijn eraan verbonden
- Het toekennen van eigen kenmerken aan relaties
- Taak en workflow management
- Documentbeheer
- Sjablonen
- Het versturen van (e-)mailingen vanuit Prodin
- Offerteportefeuille