|
Kiescode |
Omschrijving |
|
3830 |
Servicecontracten |
Onderstaand vindt u een toelichting op de rubrieken van het servicecontract. In de kolom 'Automatisch offreren' staat de wijze waarop de rubriek gevuld wordt bij het automatisch offreren van servicecontracten.
Het servicecontract is opgebouwd uit de onderstaande tabbladen:
Op de tabbladen staan een zestal tekst-buttons tot uw beschikking voor allerlei aanvullende informatie en handelingen.
|
Rubriek |
Toelichting |
Automatisch offreren |
||
|
Contract |
Het contractnummer is een uniek nummer dat u aan het contract toekent. U kunt hierbij gebruik maken van automatische nummering. |
Automatisch nummer |
||
|
Algemeen |
||||
|
Status |
Een servicecontract kan drie statussen hebben:
Zie het offreren van servicecontracten voor een uitgebreidere omschrijving |
Offerte |
||
|
Klant |
De klant waarmee het servicecontract afgesloten is. |
De klant uit de stamgegevens van het service-object. |
||
|
Contactpersoon |
De contactpersoon van de klant. |
- |
||
|
Installatie-adres |
Het installatie-adres waar de service-objecten zich bevinden. Het uitgangspunt is dat éé servicecontract betrekking heeft op één installatie-adres. |
Het installatie-adres uit de stamgegevens van het service-object. |
||
|
Contactpersoon |
De contactpersoon op het installatie-adres. |
- |
||
|
Factuurdebiteur |
De debiteur waaraan de contracten gefactureerd worden. Indien hier niets gevuld is, wordt het contract aan de klant gefactureerd. |
De factuurdebiteur uit de stamgegevens van de klant. |
||
|
Referentie klant |
Aanduiding waarop dit contract bij de klant bekend is (bv. het contractnummer van de klant). |
- |
||
|
Contract |
||||
|
Soort contract |
Verwijzing naar de contractsoorten die u gedefinieerd heeft (kiescode 8514). |
De contractsoort uit de stamgegevens van het installatietype van het service-object. |
||
|
Initiële contractperiode |
Dit is de initiële periode waarvoor het contract wordt aangegaan. Eventuele (stilzwijgende) contractverleningen vinden plaats na afloop van de initiële contractperiode.
De initiële contractperiode kunt u niet meer wijzigen indien u gefactureerd heeft en/of omzet heeft genomen. |
Voor bepaling van de initiële periode hanteert Prodin de periode contractverlenging uit de stamgegevens van de contractsoort. |
||
|
Periode verlening |
Uitgangspunt is dat het contract stilzwijgend wordt verlengd totdat u een einddatum aan het contract koppelt. U heeft de keuze uit de onderstaande periodes voor de contractverlenging:
Voorbeeld U sluit een u een contract af voor de periode 1 oktober 2003 t/m 31 december 2005 met een stilzwijgende verlenging van een jaar. De contractperiode is in dit geval 1 oktober 2003 t/m 31 december 2005 en de periode verlenging een jaar. |
Conform de stamgegevens van de contractsoort. |
||
|
Tekstblok |
Uitgebreide tekst gekoppeld aan de contractheader. |
N.v.t. |
||
Indien u heeft gekozen voor een totaalprijs vraagt Prodin u bij het verwerken van de header van een nieuw contract om de contractprijs. Deze wordt automatisch vastgelegd als initiële prijs in de prijshistorie.
Tabblad 'Factuur en onderhoud'
|
Rubriek |
Toelichting |
Automatisch offreren |
||
|
Facturering |
||||
|
Valuta |
Valuta waarin de prijzen afgesproken zijn en de facturering plaatsvindt. |
Valuta uit de stamgegevens van de klant. |
||
|
Facturering |
U heeft de keuze uit periodieke facturering of facturering conform onderhoudschema. U kunt dit niet meer wijzigen nadat minimaal één factuur voor het contract gegenereerd is. |
Conform de stamgegevens van de contractsoort. |
||
|
Prijsbepaling |
U kunt kiezen voor een totaalprijs of een prijs per service-object. Klik hier voor de belangrijkste verschillen. |
|||
|
Prijsperiode |
Dit is de periode waarvoor de contractprijzen gelden (bv. prijs per jaar of prijs per maand). U heeft de keuze uit de onderstaande prijsperiodes:
|
|||
|
Factureringsperiode |
Dit is de frequentie waarmee u factureert. Prodin ondersteunt de onderstaande periodes:
|
|||
|
Initiële factuur |
Hiermee bepaalt u de wijze waarop de initiële contractfactuur wordt gemaakt:
|
|||
|
Incasseren |
Hiermee geeft u aan of het contract geïncasseerd moet worden. Als voorkeur vult Prodin deze rubriek met de instellingen uit de stamgegevens van de factuurdebiteur of klant (indien geen factuurdebiteur van toepassing). U heeft de mogelijkheid om het incasseren gedurende de volledige looptijd van het contract te wijzigen.
Meer over automatische incasso ... |
Conform de instelling in de stamgegevens van de factuurdebiteur of klant (indien geen factuurdebiteur van toepassing). |
||
|
Onderhoud |
||||
|
Onderhoudschema |
Het onderhoudschema dat bij dit contract hoort. |
Conform de stamgegevens van de contractsoort. |
||
|
Voorrijkosten |
||||
|
Berekenen |
Meer ...
|
Standaard |
||
|
Tarief |
||||
|
Niet berekenen vanaf |
||||
Meer over tariefafspraken servicecontract ...
In een grid presenteert Prodin alle service-objecten die onderdeel uitmaken van het contract. Per service-object legt u de onderstaande rubrieken vast.
|
Rubriek |
Toelichting |
Automatisch offreren |
|
Serienummer |
Een serienummer uit de installed-base. |
Het betreffende serienummer. |
|
Soort |
Hiermee geeft u aan of het serienummer onderdeel is van het initiële contract of er later als uitbreiding aan toegevoegd is. |
Initieel. |
|
Ingangsdatum |
De ingangsdatum is alleen van toepassing bij een uitbreiding. |
- |
|
Einddatum |
De datum waarop het contract voor deze contractregel beëindigd wordt. Prodin factureert de contractregel tot en met deze datum. |
- |
|
Opzegdatum |
De datum waarop het contract voor de betreffende contractregel is opgezegd. |
- |
|
Tekstblok |
Uitgebreide tekst gekoppeld aan de contractregel. |
N.v.t. |
Indien u heeft gekozen voor een prijs per serienummer vraagt Prodin u bij het verwerken van de regel van een nieuw serienummer om de contractprijs. Deze wordt automatisch vastgelegd als initiële prijs in de prijshistorie.
Tabblad 'Beëindiging contract''
|
Rubriek |
Toelichting |
Automatisch offreren |
||
|
Beëindiging contract |
||||
|
Einddatum contract |
De datum waarop het contract beëindigd wordt. Prodin factureert het contract tot en met deze datum. |
- |
||
|
Opzegdatum |
De datum waarop het contract opgezegd is. |
- |
||
|
Opzegtermijn |
De opzegtermijn voor dit contract. |
Conform de stamgegevens van de contractsoort. |
||
|
Button |
Toelichting |
|
Contractperiodes |
Meer over contractperiodes ... |
|
Contractprijzen |
Deze tekst-button is alleen beschikbaar indien periodieke facturering van toepassing is. Afhankelijk van de prijsbepaling van het contract is deze tekst-button beschikbaar in de contractheader of bij de contractregels. |
|
Factuurhistorie |
Hiermee krijgt u een overzicht van alle facturen die vanuit dit contract zijn gegenereerd. De gepresenteerde informatie is afhankelijk van de factureringswijze van het contract.
Periodieke facturering |
|
Onderhoudhistorie |
Deze button geeft u een overzicht van alle service-orders die voor dit contract uitgevoerd of nog onderhanden zijn. Let op dat dit alleen de service-orders voor het uitvoeren van preventief onderhoud zijn en niet bijvoorbeeld de service-orders voor het uitvoeren van servicemeldingen betreffende de service-objecten van het contract. |
|
Factuuradvies |
Deze button geeft u een overzicht van alle lopende factuuradviezen voor het betreffende servicecontract. U heeft de mogelijkheid om factuuradviezen te genereren, te fiatteren en daadwerkelijk te factureren. Uiteraard betreft het hier alleen de factuuradviezen voor het betreffende servicecontract (zie ook het scenario 'Facturering'). |
|
Onderhoudschema |
Hiermee beheert u het specifieke onderhoudschema voor dit contract. Meer ... |
|
Document |
Meer over zakelijke correspondentie ... |
De onderstaande rubrieken kunnen niet meer gemuteerd worden indien van het servicecontract minimaal één factuur is gegenereerd of als er factuuradviezen aanwezig zijn:
Indien de prijsbepaling per serienummer is, kunnen bovendien van de contractregel de onderstaande rubrieken niet meer gewijzigd worden.
Copyright © 2001 - 2023, Prodin Business Solutions B.V., All rights reserved